Política de privacidad - Datos personales - Cookies

Esta política de privacidad tiene como objetivo presentar al Cliente las razones por las que los datos personales son recogidos por meublerdesign.com, la forma en que se utilizan y las posibilidades que le quedan al Cliente para oponerse. Los datos recogidos se utilizan dentro de los límites permitidos por la ley. Meublerdesign.com presta especial atención a la protección de los datos personales del Cliente y se compromete a respetar la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, modificada por el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de los datos personales.

La empresa Meublerdesign.com France (en adelante "Meublerdesign.com" o el "Sitio") cuya sede social se encuentra en 9 Rue Parrot CS 72809, 75590 Paris Cedex 12 es responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente.

Meublerdesign.com recoge los datos personales del Cliente con el fin de :

- tramitación del pedido o tras la celebración de un contrato (carácter contractual),

- el establecimiento de facturas por parte de Meublerdesign.com y en este caso la identificación del Cliente,

- el envío del pedido a la dirección correcta o informar al Cliente del seguimiento del pedido y del envío,

- entrega y montaje,

- el seguimiento del pedido con el servicio de atención al cliente,

- cualquier otra acción relacionada con la gestión y la vida de la orden.

Los datos solicitados, que van precedidos de un asterisco, son obligatorios para la correcta tramitación del pedido o del servicio solicitado por el Cliente. El suministro de estos datos es una condición para la celebración del contrato. Si el Cliente desea realizar un pedido o solicitar un servicio, está obligado a proporcionarlos. En caso contrario, Meublerdesign.com no podrá ejecutar el pedido o el servicio solicitado por el Cliente.

Estos datos pueden utilizarse con fines de marketing sólo en determinados casos.

La información o los datos personales (en adelante, los "Datos") se refieren a la información que concierne al Cliente como persona física y que es comunicada por el Cliente voluntariamente o en el marco del artículo 1 de la presente Política de Confidencialidad, cuando se identifica o da información al Sitio. Así, los datos incluyen los siguientes datos nominativos: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, contraseña de la cuenta, direcciones de correo electrónico del patrocinador y/o apadrinado, historial de cupones de descuento, historial de cartas/correos electrónicos, dirección de facturación (apellidos, nombre, empresa, dirección postal, teléfono), dirección de entrega (apellidos, nombre, empresa, dirección postal, teléfono, piso, digicode para acceder al edificio o casa), información de pago (tipo, importe, número de transacción, estado), historial de productos pedidos, información de entrega (tipo, fecha prevista, fecha real), incidencias de los productos (informes de mantenimiento, fotografías de los productos), análisis estadísticos y encuestas de satisfacción. También se entiende por Datos, aquellos que son recogidos por el Sitio de forma automática como la dirección IP, las cookies, los datos de conexión y navegación.

Meublerdesign.com protege la vida privada del Cliente respetando la legislación vigente.

Meublerdesign.com informa al Cliente que este tratamiento automatizado de datos ha sido declarado a la CNIL con el número 1919589. El Cliente acepta que sus Datos sean recogidos y utilizados por Meublerdesign.com, de acuerdo con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

Meublerdesign.com no recoge datos de menores de 16 años.

1. Datos recogidos y almacenados

1.1 Divulgado voluntariamente por el cliente

Cuando el Cliente se identifica, crea una cuenta o facilita voluntariamente información al Sitio: apellidos, nombre a efectos de identificación, dirección postal a efectos de entrega, piso, digicode para acceder al edificio o casa a efectos de entrega en la habitación elegida por el Cliente, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil a efectos de contactar con el Cliente para informarle del seguimiento del pedido y/o de la entrega, contraseña de la cuenta, historial de pedidos, correos electrónicos de padrinos y/o ahijados, historial de vales historial de correo/correo electrónico, dirección de facturación (apellidos, nombre, empresa, dirección postal, teléfono), dirección de entrega (apellidos, nombre, empresa, dirección postal, teléfono, piso, digicode de acceso al edificio), artículos solicitados, información de entrega (tipo, fecha prevista, fecha real), incidencias en los artículos (informe de mantenimiento, fotografías de los artículos) a efectos de seguimiento del pedido.

1.2 Registro de información al utilizar un sitio web o cualquier otro servicio de Internet

1.2.1 El Sitio registra automáticamente los datos a través de sus servidores, especialmente los relativos a las páginas visitadas por el Cliente. Por ejemplo, los productos pueden destacarse en función de las páginas visitadas, lo que permite al Sitio emitir anuncios personalizados que pueden interesar al Cliente.

Los datos recogidos de este modo incluyen: la dirección IP del Cliente, la dirección de los sitios web que visita el Cliente, los datos relativos a las cookies.

1.2.2 Cookies

Una cookie es un archivo que contiene información textual que se guarda en el disco duro del cliente cuando visita un sitio web.

El Sitio utiliza cookies a las que el Sitio puede acceder cuando el Cliente vuelve a visitarlo. Estas cookies permiten al Sitio registrar información relativa a las páginas consultadas por el Cliente en el Sitio. Meublerdesign.com también utiliza cookies para poder entender la navegación del Cliente en el Sitio, para guardar las preferencias del Cliente para futuras visitas al Sitio y para reconocerlo cuando se conecta al Sitio con el fin de mejorar los servicios que Meublerdesign.com puede ofrecer al Cliente.

Meublerdesign.com utiliza cookies para personalizar y mejorar la experiencia del Cliente en el Sitio.

El Cliente puede en cualquier momento desactivar el uso de estas cookies modificando las preferencias de su navegador.

Para Chrome

- Seleccione en la esquina derecha, "Configuración", y luego "Configuración avanzada"

- Seleccione Confidencialidad y seguridad y, a continuación, Configuración del contenido

- Haga clic en Cookies

Para Mozilla Firefox

- Elija el menú "Herramientas" y luego "Opciones

- Haga clic en el icono de "privacidad"

- Localiza el menú de cookies y selecciona las opciones que te convengan

Para Microsoft Internet Explorer

- Seleccione el menú "Herramientas" y, a continuación, "Opciones de Internet"

- Haga clic en la pestaña "Privacidad"

- Seleccione el nivel deseado mediante el control deslizante

Sin embargo, es posible que esta desactivación impida el acceso a determinadas funciones del Sitio y a ciertos servicios ofrecidos por Meublerdesign.com y sus socios.

1.2 Terceros asociados

El sitio comparte los datos con terceros asociados que pueden haber colocado anuncios o información comercial en los productos con el fin de ponerlos en su conocimiento.

La lista de terceros asociados puede serle comunicada a petición suya enviando una carta a la siguiente dirección: 23 Rue Gustave Eiffel 91070 Bondoufle Francia - o por correo electrónico: [email protected]

2. Tratamiento y uso de los datos

2.1 El Sitio utiliza los Datos para poder :

- identificar al Cliente cuando se conecta a su cuenta en el Sitio,

- identificar al Cliente al realizar un pedido,

- responder a las preguntas/comentarios del cliente,

- comunicarse con el Cliente en relación con su pedido,

- procesar el pedido del Cliente, entregarlo (en la habitación elegida por el Cliente, en su caso),

- emitir la factura del pedido,

- informar al Cliente sobre el seguimiento del pedido,

- proporcionar un servicio postventa para el pedido,

- realizar una encuesta de satisfacción,

- enviar actualizaciones,

- informar al Cliente de los problemas relacionados con la seguridad de los productos o en el marco de la ley,

- cumplir un interés legítimo,

- mantener al Cliente informado del estado de la Tarjeta Meublerdesign.com, de las ventajas asociadas a la misma, ya sean permanentes o temporales,

- con fines estadísticos.

2.2 El Sitio puede personalizar la publicidad ofrecida al Cliente, en particular a través de las actividades del Cliente en el Sitio y en los sitios web de terceros asociados. La personalización también es posible gracias a las cookies. En el caso de que los terceros socios del Sitio compartan datos sobre el Cliente con el Sitio, dichos terceros socios obtendrán el consentimiento del Cliente. En el caso de que el Sitio comparta datos con terceros asociados sobre el Cliente, el Sitio obtendrá el consentimiento del Cliente.

2.3 Los Datos comunicados al Sitio por el Cliente también podrán ser utilizados por el Sitio, previa obtención del consentimiento expreso del Cliente, para enviar comunicaciones de marketing al Cliente:

- por correo electrónico: boletines de noticias, ofertas comerciales o información de marketing relacionada con el Sitio o con Meublerdesign.com, informando al Cliente de las operaciones comerciales en curso, de los eventos organizados por Meublerdesign.com y para seguir las noticias de este último,

- por móvil: el envío de sms en el teléfono móvil,

- por correo si es necesario

El Cliente tiene la posibilidad de darse de baja en cada correo electrónico o sms y de rechazar dichas comunicaciones comerciales, bien no dando su consentimiento en el momento del pedido, bien oponiéndose gratuitamente a la utilización de sus Datos para el envío de ofertas comerciales si el consentimiento se hubiera dado previamente.

El Cliente puede formular su solicitud haciendo clic en el enlace de baja presente en cada correo electrónico o enviando "STOP" al número presente en cada sms o escribiendo a la dirección postal: DPO Meublerdesign.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais- Francia o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

El Cliente tiene la posibilidad de modificar los Datos o cerrar su cuenta en cualquier momento.

3. Intercambio de datos / Destinatario de los datos

3.1 Los Datos recogidos por el Sitio se destinan a Meublerdesign.com y a las entidades que controla, que la controlan o que están bajo control común con ella, entendiéndose la noción de control en el sentido del artículo L. 233 3 del Código de Comercio y para las necesidades de la ejecución del servicio (ejemplo: pedido o entrega). El Sitio puede transferir los Datos a sus subsidiarias y filiales o a terceros en caso de fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización o cualquier otra transacción similar.

3.2 Los Datos recogidos por el Sitio pueden ser transferidos a terceros subcontratistas para la realización del servicio. En este caso, los terceros subcontratistas actúan en nombre de Meublerdesign.com y se comprometen a respetar las instrucciones de Meublerdesign.com, así como las disposiciones de esta Política de Privacidad.

Estos terceros subcontratistas utilizan y tratan los Datos para permitir la correcta ejecución del servicio solicitado por el Cliente. Ejemplo: información relativa a la dirección postal del Cliente para que los terceros subcontratistas, proveedores de servicios externos, puedan entregar el pedido en el domicilio del Cliente.

Los terceros subcontratistas y los terceros colaboradores a los que recurre Meublerdesign.com se comprometen a respetar las disposiciones del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales. El Sitio pondrá en marcha las medidas de seguridad necesarias y se asegurará de que los terceros a los que recurra respeten las normas relativas a los datos personales establecidas por dicho reglamento. Meublerdesign.com no será responsable en caso de daños causados al Cliente y de los que Meublerdesign.com pueda demostrar que no está en el origen del hecho generador del daño.

3.3 El Sitio puede transmitir y compartir los Datos del Cliente:

- con los terceros subcontratistas que intervienen en nombre de Meublerdesign.com para permitir la buena ejecución del servicio solicitado por el Cliente,

- cuando Meublerdesign.com haya recibido el acuerdo expreso del Cliente para transmitir los Datos a un tercero asociado (los terceros asociados corresponden a los anunciantes) por ejemplo marcando la casilla que permite a Meublerdesign.com transmitir los Datos a los terceros asociados.

- a raíz de un requerimiento emitido por una autoridad a Meublerdesign.com para que transmita dichos Datos,

- en caso de sospecha por parte del Sitio de fraude, un problema de seguridad o un problema técnico, Meublerdesign.com puede compartir los Datos con los organismos competentes,

- en caso de interés legítimo para Meublerdesign.com (por ejemplo: transferencia de datos dentro del grupo de empresas al que pertenece Meublerdesign.com, para garantizar la seguridad de la red y de la información, para transmitir a las autoridades estatales datos que pongan de manifiesto delitos o amenazas a la seguridad pública).

3.4 La transferencia de los datos tiene lugar en los siguientes países: Francia, (sólo en lo que respecta a la información de pago), Marruecos.

El Cliente autoriza la transferencia y el almacenamiento de los Datos fuera de su país de residencia únicamente con el fin de realizar el servicio.

Si la protección de la privacidad y los derechos de los datos personales no son equivalentes a los previstos en el Reglamento de la UE 2016/679, Meublerdesign.com adoptará todas las medidas adicionales para garantizar que los terceros cumplan con las normas relativas a los datos personales establecidas por dicho Reglamento. Meublerdesign.com no será responsable en caso de daños causados al Cliente y de los que Meublerdesign.com pueda demostrar que no está en el origen del hecho generador del daño.

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, Meublerdesign.com utiliza las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea para garantizar la misma protección de los datos del cliente. El Cliente puede solicitar estas cláusulas por correo a DPO Meublerdesign.com - 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais Francia o por correo electrónico: [email protected]

4- Duración de la conservación de los datos

El Sitio conserva los Datos para las necesidades de la ejecución del servicio solicitado por el Cliente. Lo mismo ocurre con los terceros subcontratistas que prestan servicios en nombre de Meublerdesign.com y con los que el Sitio comparte los Datos únicamente para la ejecución del servicio. A partir del momento en que el Sitio no necesite conservar los Datos o utilizarlos, teniendo en cuenta sus propias obligaciones legales y reglamentarias, el Sitio los eliminará de su sistema. Así, el cliente ya no puede ser identificado.

Los Datos se conservan durante un período que no excede el necesario para los fines para los que se registran, a saber

-correo electrónico/boletín: los Datos se conservan mientras el Cliente no haya desactivado su suscripción, se considera que el Cliente está inactivo cuando no ha abierto un correo electrónico enviado por Meublerdesign.com durante más de 6 meses, en este caso, el Cliente sólo recibirá las ofertas comerciales más importantes (aproximadamente una por trimestre);

En cuanto a los terceros, los Datos se conservan mientras el Cliente no haya expresado la retractación de su consentimiento.

-sms: los Datos se conservan mientras el Cliente no haya desactivado su suscripción;

-pedido: los Datos necesarios para la tramitación del pedido del Cliente se conservarán durante el tiempo necesario para su ejecución, incluso para cubrir el tiempo de garantía de los productos objeto del pedido y a efectos de conservación de las facturas en los plazos exigidos por la administración (ejemplo: plazo de conservación de las facturas 10 años desde el cierre del ejercicio).

5-Gestión de sus datos por parte del cliente

El cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos gratuitamente, así como a oponerse al tratamiento de sus datos:

5.1 El Cliente puede acceder a los Datos que le conciernen y que están en posesión del Sitio. Estos Datos serán comunicados a petición del Cliente, por el Sitio, dentro del plazo permitido por la ley. Meublerdesign.com se reserva el derecho de verificar previamente la identidad del Cliente. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar una carta a la siguiente dirección: 23 Rue Gustave Eiffel 91070 Bondoufle - Francia - o por correo electrónico: [email protected]

5.2 El Cliente puede solicitar la corrección o rectificación de los Datos que le conciernen enviando una carta a la siguiente dirección DPO Meublerdesign.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-saint-gervais - Francia - o por correo electrónico: [email protected]

Meublerdesign.com se compromete a informar a los terceros subcontratistas y a los terceros asociados a los que recurre y a los que los Datos pueden haber sido transmitidos para la ejecución del servicio, con el fin de corregir o rectificar los Datos.

5.3 El Cliente puede solicitar la supresión de los Datos que le conciernen (derecho al olvido y a la supresión) enviando una carta a la siguiente dirección DPO Meublerdesign.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - Francia, o por correo electrónico: [email protected] Meublerdesign.com se compromete a informar a los terceros subcontratados y a los terceros asociados a los que recurre y a los que los Datos pueden haber sido transmitidos para la ejecución del servicio, para que se elimine cualquier vínculo con los Datos.

5.4 El Cliente puede oponerse al tratamiento de sus Datos o retractarse de su consentimiento (y solicitar la suspensión del tratamiento en espera de la verificación del interés legítimo) rellenando un formulario puesto a disposición por Meublerdesign.com en el Sitio enviando una carta a la siguiente dirección DPO Meublerdesign.com 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - Francia - o por correo electrónico: [email protected]

Si se trata de una suscripción a un boletín de noticias por correo electrónico o sms de teléfono móvil, el Cliente deberá seguir las indicaciones descritas en el correo electrónico o en el sms.

En caso de oposición al tratamiento de sus Datos, podrá establecerse una verificación relativa al interés legítimo, el Cliente podrá solicitar la suspensión del tratamiento de sus Datos mientras tanto.

5.5 El Cliente puede presentar cualquier recurso, queja o solicitud relacionada con una supuesta falta o violación a la CNIL.

5.6 El Cliente tiene la posibilidad de solicitar la portabilidad de los Datos a un tercero, en la medida en que el Sitio posea estos Datos con el consentimiento del Cliente o que estos Datos sean necesarios para la ejecución de un pedido o la celebración de un contrato y con sujeción a las posibilidades técnicas del Sitio.

5.7 Ejercicio de los derechos sobre sus Datos tras el fallecimiento del Cliente: por parte de sus herederos, deberán enviar un correo a la siguiente dirección: 23 Rue Gustave Eiffel 91070 Bondoufle - Francia - o un correo electrónico a [email protected]

Meublerdesign.com se reserva el derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias. El Cliente será informado de cualquier cambio significativo que afecte a los fines para los que se recogen sus Datos. Si la renovación del consentimiento del Cliente no es necesaria, el uso continuado del Sitio por parte del Cliente tras dichos cambios implica la aceptación sin reservas de los mismos por parte del Cliente.

Esta política de privacidad se rige por la legislación francesa. Cualquier litigio relacionado con la presente política de privacidad se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

A partir del 25/05/2018

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